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史海沉钩
重庆时时彩摇奖视频:投诉
我爱我家频被投诉 高投诉拷问地产经纪机构服务水平
原题：我爱我家被投诉事件频出高投诉拷问地产经纪机构服务水平2017年1月至2018年3月，在北京市住建委披露的被投诉前10名房地产经纪机构的名单中，我爱我家先后4次上榜；鹏基伟业上榜了9次；中天置地上榜10次法治周末记者代秀辉“租前大爷，租
地产
我爱我家
孟萌
2018-04-11 09:13:49
旅游消费升级为何投诉也“升级”
在线旅游“巨无霸”携程又让消费者闹心了。据知情人士透露，投诉发生后，携程位于上海的总部已紧急召开会议，积极排查原因，并前往深圳处理相关争议。” 在业内人士看来，无论旅行产品有多少创新、概念多么“花哨”，其需守法、保护消费者权益的实质“万变不离其宗”。
旅游产品
携程
私家团
旅游消费
2018-03-30 09:24:32
网络预订家政保洁服务成为3月消费投诉热点
根据投诉内容分析，此类投诉主要存在以下几种情况：一是预订成功后商家未提供服务；二是服务质量“缩水”。特别是服务旺季，人员的短缺在一定程度上造成了服务时间与服务质量上的缩水。消费者张女士说她就遇到这事儿。提早预订4个小时家政服务，保洁人员以干完活为由提前1小时自行....
服务
消费者
家政服务
投诉
2018-04-09 14:09:16
非法“一日游”投诉降四成
2017年，北京全年实现旅游总收入5469亿元、同比增长8.9%，旅游总人数2.97亿人次、同比增长4.3%，旅游购物和餐饮消费额占社会消费品零售总额24.7%。其中，培育旅游特色村镇、特色业态和高等级民俗村户171家，全部完成了45处景区地灾隐患治理工作，并建成旅游步道222公里。京郊旅游....
旅游
北京
消费额
建设
2018-03-08 09:49:33
儿童游乐园消费投诉成热点
儿童游乐园消费投诉成为本月热点。 市工商局表示，近期，“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉，主要存在三种情况：一是暗藏安全隐患。一些儿童乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况；二是环境令人堪忧。很多儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落....
游乐园
消费者
儿童
消费投诉
2018-03-08 09:49:33
“海鲜”“价格” 三亚清明假期设立涉旅投诉敏感词
《2018年清明小长假旅游工作报告》显示，三亚2018年清明节小长假期间共接待游客16.34万人次，同比增长9.52%。其中过夜游客14.01万人次，同比增长10.06%。旅游总收入5.2亿元，同比增长12.07%。接待入境游客0.4万人次，同比增长31.83%。另据抽样调查，2018年清明小长假三亚市过夜游....
三亚市
长假
游客
增长
2018-04-08 10:43:53
河北华林投诉量居首 直销模式存疑
河北华林投诉量居首直销模式存疑孙吉正近日，根据相关媒体报道，国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业知会了2017年直销投诉情况，河北华林酸碱平生物技术有限公司(以下简称“华林酸碱平”)以33件投诉高居榜首。华林酸碱平在经营活动中，
直销模式存疑
2018-04-08 10:39:35
海口亚太银泉楼盘收5万团购费被投诉 官方：投诉不实
记者调查发现，所谓的“团购房”“指标房”等销售手段，在楼市实际上是一种变相的售楼方式，对购房人更具有表象的引诱性。但由于市场监管的缺陷、认识不到位以及不作为，这一普遍存在的售楼方式又往往存在交易风险，不仅埋下纠纷隐患，还会造成社会不稳定事件。
亚太银泉
买房
2018-03-27 14:09:19
基金业协会：去年投诉办结率明显提升 挽回损失9.7亿
⊙记者 李丹丹 ○编辑 周宏 记者9日从中国证券投资基金业协会（下称协会）获悉，2017年协会收到的投诉事项处理办结率为67%，较2016年提高17%
2018-04-10 09:37:52
“地铁员工卡”骗局再现 成消费者网近期投诉热点
不少受骗消费者开始满以为捡到便宜，没想到花钱买卡后很快就无法使用，甚至向有关部门投诉也因找不到投诉对象，而陷入维权困局。 贪图便宜买卡 结果钱打水漂 消费者杨先生近日在某二手平台上看到，一位卖家发布消息称，低价销售“北京地铁员工卡。
地铁
员工
消费者
骗局
2018-03-27 09:16:00
爱彼迎又曝偷拍门：男子被偷拍投诉无门 现得抑郁症
“摄像头偷拍”似乎成了爱彼迎过不去的坎。继去年“偷拍门”之后，爱彼迎再次遭遇“偷拍门”。近日，一位消费者在爱彼迎平台上预订的房间内发现了针孔偷拍摄像头，报警后并未有实质性进展。
爱彼迎偷拍门
投诉
2018-04-10 10:10:57
公示消费投诉利于减少消费纠纷
另一方面，一旦消费投诉会被公示，商家自然会绷紧弦，不敢轻易做出损害消费者权益的举动，在处理消费投诉上也会更加积极，减少了发生消费纠纷的可能。 此外，公示消费投诉，也能强化社会组织、舆论和公众的监督作用，促使经营者诚信守法。过去，消费投诉信息只有12315或者消费者保....
消费投诉
投诉
商家
企业
2018-01-12 09:51:34
北京市工商局：3月网订家政服务投诉集中
根据投诉内容分析，此类投诉主要存在以下几种情况：订成功后商家未提供服务；服务质量“缩水”。特别是服务旺季，人员的短缺在一定程度上造成了服务时间与服务质量上的缩水。 消费者张女士说她就遇到这事儿。提早预订4个小时家政服务，保洁人员以干完活为由提前1小时自行离开。服....
服务
消费者
家政服务
人员
2018-04-10 09:30:43
元旦上海市消费投诉348件 互联网服务投诉成大头
记者从市工商部门获悉，元旦期间，上海市工商局12315中心受理消费者投诉举报348件，互联网服务、服装鞋帽、家居用品等投诉量居前。
投诉
经营者
服务
问题
2018-01-02 18:18:40
2017年全国消协组织受理投诉超72万件 合同问题投诉率最高
2017年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，解决552398件，投诉解决率76%。根据投诉性质来看，在全部投诉中，2017年投诉率最高的问题是合同问题，其次是售后服务问题和质量问题。
中消协
投诉
合同
2018-01-31 09:19:36
去年北京市工商局网上接诉占50% 11月出现投诉高峰
广告类投诉大幅下降 从投诉涉及问题看，消费合同、商品质量、售后服务问题位居前三。广告问题投诉量为14193件，2017年，北京市工商局加大对违法广告的查处力度，持续保持整治虚假违法广告的高压态势，涉及广告问题的投诉同比大幅度减少，降幅高达74.42%。 从投诉涉及的销售途径看....
投诉
投诉量
工商局
北京市
2018-03-12 16:57:45
购房者投诉引副省长批示，海口“团购房指标房”是一个坑么
开发商：在海口仅开发银泉花园这一房地产项目 本文图均为? 中国房地产报微信公众号 图 “中国房地产报”微信公号3月26日消息，买套房子总房款也就60多万元，却莫名其妙地被额外收取了5万元所谓的“团购费”
海口
2018-03-27 09:12:53
中消协：2017年商品类投诉下降 服务类投诉上升
中消协上月底发布2017年全国消协组织受理投诉情况分析，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉72万多件，解决55万多件，投诉解决率76%。
中消协
2018-02-24 16:52:45
共享车辆投诉成清明热点：押金余额难退 计费有误
共享单车等出行类投诉占多数。 据市工商局介绍，清明小长假期间，在线预订服务投诉不断。共接到投诉177件，占小长假期间投诉总量的13%。纠纷主要集中在：一是预订酒店无法正常入住。消费者投诉的主要问题为预订成功却被酒店以“未接到相关订单、房满、涨价了、装修暂停营业”等理....
投诉
问题
长假
网络平台
2018-04-09 09:23:03
男子投诉高铁“超速超载” 铁路局回应：无理取闹
据微博网友@种花家的黑兔砸爆料，24日，大年初九，下午六点左右，在北京至厦门北的高铁动车组G355次列车上，一名男子在车厢内反复拨打110和高铁投诉电话，称自己一家四口都在高铁上，但这列高铁“超速超载”，严重威胁到了其家人的生命健康。
2018-02-28 13:15:43
昆明多家餐馆投诉美团搞垄断：不遵守独家合作就要被强制下线
“春城晚报”微信公号3月15日消息，昆明小伙伴你吃外卖吗？每天吃几次？ 小编就很喜欢对比几个外卖平台的各种折扣、福利，然后选择最划算的下单，心里喜滋滋，充分的市场竞争，对消费者是好事啊
昆明
美团
2018-03-16 10:26:57
女乘客投诉险遭滴滴司机性侵男客服笑出声 滴滴回应
昨日晚间，有女网友发文指控滴滴优享司机企图性侵自己，以及滴滴客服受理投诉不严肃等问题。4月2日下午，滴滴方面表示，对于乘客和车主在平台上发生了不愉快的事情，感到深深的自责和不安，正在尽可能地核实相关事实，无论是对乘客还是车主，作为平台都能够给予一个公平、公正的解决方案。
滴滴回应司机骚扰
滴滴司机性骚扰
滴滴优享
2018-04-03 13:52:04
欧派被消费者多方投诉产品造假 维权花费10万没结果
日前，在上海工作的付先生向中国质量新闻网投诉，反映自己购买的欧派卫浴、橱柜产品，涉嫌伪造产地，质量问题严重等情况。付先生投诉说，问题发生后，他先后多次向有关部门和厂家反映情况。但截至目前，有关部门的答复并不能得到付先生认同。
欧派
造假
2018-03-14 15:21:09
汽车投诉量同比增三成 售后服务成重灾区
值得注意的是，涉及售后服务的投诉主要包括：不履行三包义务、不履行售后承诺、同一质量问题多次维修、售后在三包期内收费修理等，其中不履行三包义务占比为31.2%。从被投诉的具体问题看，前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题。各品牌主....
投诉量
投诉
问题
汽车
2018-03-13 09:21:45
2017直销投诉华林酸碱平居首权健第二 工商知会企业
知情人士透露，近日国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业知会了2017年直销投诉情况，河北华林酸碱平生物技术有限公司以33件投诉高居榜首，权健自然医学科技发展有限公司以16件投诉位居第二。
华林酸碱平
权健
2018-03-12 16:24:39
央视315：酷骑单车被投诉21万次 涉及金额10亿元
中消协调查发现，70家共享单车平台中有34家倒闭，仅对酷骑单车的投诉就多达21万次，涉及金额10亿多元。今晚央视315晚会对酷奇单车押金难退问题进行了曝光。 2017年9月，酷骑单车押金难退就开始爆出，许多消费者发现之前能顺利退回账户的298元押金被冻结，随后是押金被清零。2017年....
中消协
单车
押金
消费者
2018-03-16 10:26:58
布拉旅行退款难遭投诉 上海旅游局：不得与无资质平台合作
2月7日，上海市旅游局发布《关于加强本市旅行社风险管控切实维护旅游者合法权益的紧急通知》（以下简称《通知》）。根据国家旅游局相关要求，旅行社应禁止销售两条 (含）以上的旅游套餐、不得向游客直接收取出境游保证金。
通知
旅行社
游客
地接社
2018-02-09 09:34:53
银川市2017年 消费投诉十大关键词
问题。 关键词智能手机 智能手机更新换代较快，投诉较多，主要集中在硬件质量和售后服务上。如充电或关机异常、屏幕卡顿、黑屏、接收信号差等，三包期内商家推诿责任，翻新机及多次维修仍无法正常使用等。 关键词保健产品 保健产品投诉较去年明显回落，但仍然是热点之一。问题
关键词
银川市
问题
保健产品
2018-03-20 09:12:46
东风标致质量受质疑 发动机频现故障遭投诉
有关东风标致“简配不减价”的风波还未过去，近期东风标致的核心部件的投诉出现了增长现象。记者在梳理车质网的统计数据发现，进入2018年东风标致投诉近420条，问题多集中在发动机抖动、变速箱故障等。
东风标致
发动机
投诉
2018-03-19 16:13:25
2月北京被投诉前10名房地产经纪机构 链家、麦田等房企上榜
近日，北京市住建委发布了2018年2月份被投诉前10名房地产经纪机构。其中，链家房地产、麦田房产等知名企业榜上有名。 据了解，房地产经纪机构被投诉问题主要集中在提前终止租赁合同引起的三金纠纷、违规收费、租期届满克扣押金等问题。 2018年2月份被投诉前10名房地产经纪机构
经纪
投诉
机构
麦田
2018-03-21 14:30:39
北京三大火车站发送176万余人 旅游投诉总量下降
昨日，北京西站地铁进站口，乘客排队进站。清明节期间，北京地区三大车站累计发送旅客176.75万人，其中：北京站发送旅客47.73万人；北京西站发送旅客67.93万人；北京南站发送旅客61.09万人。
清明
旅游投诉
发送旅客
黄刺玫
2018-04-08 10:43:06
东风本田多车型遭市民投诉：机油乳化和机油量增高
本报长沙讯1月，本田系产品在国内投诉排行榜上占据抢眼位置，其中东风本田CR-V以858宗投诉创造了单车型单月的投诉纪录，更多其他车型也纷纷进入投诉榜单前30位。目前，东风本田官方声明中表示，将于2月12日公布最近解决方案，并对部分发动机车型进行延保。
2018-02-06 13:42:52
2017消费投诉图谱：餐饮外卖与消费金融等问题频出
3月15日，中消协发布了《品质消费与消费者认知调查报告》。报告显示，过去的一年中，有超过1/3的受访者遇到过消费权益受损的情况，受访者对于付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等“不满意”的比例相对较高，主要原因是“价格不合理”、“售后服务差”。
消费投诉
餐饮外卖
消费金融
2018-03-16 14:30:59
电商投诉量创新高 “海淘”商品成仿冒重灾区
在相关热点领域，化妆品电商平台的“一线城市卖真货，二三线城市半真半假，四五线以下县市卖假货”的“潜规则”公开化；收取高额退票费、捆绑销售、订单无法更改、实际与宣传不符、退款到账慢等问题几乎成了用户投诉最多的OTA(在线差旅)行业通病；网络订餐商家随意取消订单、超市....
跨境电商
投诉
问题
商品
2018-03-15 09:35:20
2017年消费者投诉热点出炉 教育培训服务投诉增长50%
教育培训服务类投诉问题主要有以下五类： 一是部分培训机构无固定培训地点、无办学资质； 二是教学质量与承诺不符，存在虚假宣传，如夸大办学能力、授课老师的资质名不符实、授课质量达不到标准等； 三是解除合同退费难。因培训机构变更地点、更换老师、教程变更等培训机构责任，....
消费者
培训机构
全国消协
投诉
2018-01-30 09:14:09
家电售后成投诉“重灾区” 巨头入局分羹售后市场
像高女士这样对家电维修感到不满的人不在少数。近日，成都商报记者从成都市家用电器维修行业协会了解到，随着家电更新换代，内部结构模块化，老式的维修店越来越难以胜任这项工作，家电“修不如换”的趋势明显。与此同时，维修清洗等售后服务市场蕴藏无限商机，苏宁、国美等家电渠....
维修
苏宁
售后服务
成都市
2018-02-05 10:05:09
去年315案典型事例出炉：酷奇不退押金被投诉21万人次
对此，北京市第二中级法院判决撤销北京市东城区法院判决，判处中国移动通信集团北京有限公司向消费者退还代收10元“斗地主”游戏费。郑州市中级法院2017年10月16日作出终审判决，认定杭州谭杰电子商务有限公司出售商品行为构成欺诈，驳回上诉，维持原判。
支付宝
合理信赖
酷奇
案外人
2018-03-16 10:24:49
工商总局：全面开展消费投诉公示试点工作
国家工商总局日前发布《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，决定2018年在全国范围内全面开展消费投诉公示试点工作，打通消费维权的事后救济和事先预防环节
快讯
2018-01-09 15:47:13
Agoda水土不服再遭投诉：顾客因汇率差被多扣300元
记者日前接到消费者投诉，称在线酒店预订平台Agoda无端转换支付币种，导致消费者额外支付了原本不该承担的费用。作为全球最大在线旅游集团Booking Holdings旗下成员，Agoda一直强调提供更加本地化、更简便的服务，然而记者注意到，Agoda进入中国以来，因订单问题屡遭投诉。
Agoda
汇率
投诉
2018-03-15 11:12:40
新定制的7扇美心木门满是伤痕 投诉后货款全部退还
本月11日，北京晨报报道《新门全是伤痕商家却无反应》，市民吴女士在美心木门定制了7扇木门，木门送到后发现有磕伤或划痕，她向商家反映却没有得到及时反馈。昨天，北京晨报记者了解到，美心门已经将7扇门的货款全部退还，吴女士对处理结果表示满意。
2017-12-29 13:55:39
上海市消保委：17年共享单车相关投诉上升超40倍
上海市消保委公布的数据显示，2017年共受理投诉156119件，同比上升27%，除了网络促销、预付卡、快递服务等老问题之外，共享单车等成为消费投诉新热点。
投诉
上海市
问题
预付卡
2018-01-30 16:01:43
治疗仪等“坑老产品”成2017年度投诉热点
老年消费投诉问题主要有：一是虚假宣传问题突出，口头承诺难留证据。二是供货渠道不正规，药品质量无保障。三是针对老年人群体进行特殊销售。利用老年人治病或保健心切，渴望得到专家、医生指导的心理，采取低价旅游、免费体检，免费咨询，养生讲座等方式以虚高的价格向其推销产品....
老年人
治疗仪
全国消协
产品
2018-01-30 09:14:18
共享单车押金难退成2017年度投诉热点
截止到2018年1月3日，中国消费者协会共收到消费者关于共享单车的信件2,383封，主要是要求退还押金、预付费。特别是2017年三季度以来，全国各地消协组织有关共享单车的投诉骤增。被投诉方主要是酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等被媒体报道倒闭的共享单车经营者。投诉总体呈现为投诉....
单车
押金
投诉
消费者
2018-01-30 09:14:12
315不仅是企业公关的一次大考
只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。 但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。 我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，....
投诉
张茅
工商
企业
2018-03-15 09:40:26
订房平台Agoda屡遭投诉：无故取消临时涨价 投诉无门
近日，Agoda再次因客户已确认的酒店订单被取消遭到投诉。业内人士指出，Agoda的确在世界酒店房源上占据一定优势，但面对国内的在线旅游企业纷纷出海，价格优势不复从前。如何适应中国消费者的消费习惯，更需要进一步改进。
2018-01-10 10:38:38
杭州：网购投诉同比增长75% 双十一狂欢后留下一地鸡毛
此外还有虚假广告、以次充好、不正当竞争等。 在杭州市消保委2017年消费投诉热点统计分析中，服装鞋帽类、日用商品类及食品类的投诉位居商品类投诉三甲，互联网服务投诉则在服务类投诉中“一枝独秀”。 最近五年 网购投诉大幅增长 在电子商务飞速发展的今天，网络购物消费投诉数量....
投诉
杭州市
增长
服务
2018-03-14 09:30:25
飞机手机解禁出现扰民投诉 成国民素养试金石
日前，我国多家航空公司宣布实施“手机解禁”，乘客可在机上使用飞行模式的手机上网娱乐，这本是一件让搭乘飞机的乘客值得庆贺的喜事，却也让不少有识之士担心，这可能让刚刚步入正轨的我国游客海外形象大打折扣，甚或由此带来不少隐患。
2018-01-29 14:57:41
女子半夜打车遭嘀嗒司机尾随 投诉后平台只口头警告
1月12日晚10点左右，市民小马下了嘀嗒顺风车，一人走在回家路上，眼看即将到达家门口，手臂上突然多出了一股力量把小马拉回了头，只见原本应该已经离开的顺风车司机正怒目盯着自己。司机扬言小马未付车钱想逃单，嘴上更是对小马骂骂咧咧，但是根据嘀嗒顺风车的规定，乘客会事先将车费预付给平台，再由系统给到司机，乘客和顺风车司机并无直接交易。
2018-01-25 15:48:10
“酷骑”押金难退，被投诉21万人次
事实上，对于小鸣杭州地区前员工来说，今晚注定是个不眠夜。“报销已经陆续到账，目前正在等本周五发放最后一笔补偿金。”12月13日下午，小鸣单车的一名员工告诉钱江晚报记者。 早在11月23日晚，小鸣员工爆料，公司实际控制人邓永豪失联，小鸣单车裁员99%，公司名存实亡。 11月28....
押金
小鸣
单车
消费者
2017-12-14 09:29:33
各地消协收到投诉数千起：共享单车押金为啥难退
“我提交退押金申请过去两周了，但到现在199元还没退还到我的账户中。钱是小事，但总有一种被骗的感觉。”最近，深圳某外企员工周冲被共享单车押金难退搞得心烦。 近期，小蓝单车、酷骑单车经营出现问题后，相继出现退押金难现象
押金
预付费
共享单车
2017-12-01 12:55:24
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